La mediación es un proceso confidencial y voluntario de resolución de
conflictos donde un tercero, el mediador, de forma neutral e
imparcial, ayuda a las personas implicadas a comunicarse entre sí de
una forma adecuada y positiva con el fin de alcanzar acuerdos
satisfactorios y aceptados por todos los participantes.
El
mediador siempre deberá de ser imparcial y neutral, en ningún caso
debe de imponer su criterio a la hora de tomar decisiones, así
mismo, tampoco debe de ponerse a favor de ninguno de los participante
ni por consiguiente en contra.
Las
personas que inician la mediación irán de forma voluntaria al igual
que pueden abandonar la mediación siempre que lo encuentren
oportuno.
El
proceso de mediación tiene de ser flexible y deberá adecuarse a las
necesidades y características de las personas implicadas.
Todo
lo que se hable en la sesión debe de ser confidencial, en ningún
caso podrá utilizarse fuera del proceso de mediación a no ser que
sea un hecho constitutivo de falta o delito.
Aún
con la ayuda del mediador, serán los propios clientes los que
encontraran la solución a sus conflictos y los que deben llegar a acuerdos para satisfacer sus intereses.
La mediación debe de
tener como fin la resolución de conflictos de las relaciones
humanas de los diferentes ámbitos como puede ser el familiar, la
discapacidad, laboral, etc. de manera eficaz y pacificadora. Se fomentará la afrontación de los problemas de forma positiva.
Los
objetivos específicos:
Brindar
un ambiente adecuado, neutral e imparcial, para que los
participantes se sientan cómodos y que pueden exponer de manera
tranquila las diferencias que tengan.
Ayudar
a mejorar la comunicación entre los usuarios, favoreciendo los
intereses y necesidades por ambas partes.
Fomentar
la creación de alternativas y opciones que deriven en acuerdos
consensuados y satisfactorios para ellos.
Transformar
la concepción negativa del conflicto en visión positiva y
necesaria en la convivencia de las personas.
Conceder
a los participantes la responsabilidad y el protagonismo en la
solución de sus problemas
Amparar
los intereses de las personas dependientes y menores que estén
implicados en el conflicto directa o indirectamente.
Bibliografía:
Mediara,2015. Mediación. Fundación Pública andaluza, "Centro para la mediación y arbitraje de Andalucía". recuperado de: http://www.fundacionmediara.es/
Bibliografía:
Mediara,2015. Mediación. Fundación Pública andaluza, "Centro para la mediación y arbitraje de Andalucía". recuperado de: http://www.fundacionmediara.es/
El siguiente enlace muestra un video explicando lo que
es la mediación.
https://www.youtube.com/watch?v=vp1iD2PSTmw
No hay comentarios:
Publicar un comentario